banner

Stoort je Android-telefoon je steeds met de foutmelding 'Helaas, berichten zijn gestopt'? Veel gebruikers hebben hetzelfde probleem doorgemaakt voor hun Android Berichten-app. Wanneer ze de app openen, stopt deze plotseling en reageert niet.

Stel je voor dat je een dringende sms moet verzenden en de Berichten-app werkt niet meer. Het sluiten van de app en het opnieuw openen lost het probleem niet op omdat de app opnieuw bevriest.

Betekent dit dat u nooit meer een sms vanaf uw telefoon kunt verzenden? Nee. Er is geen enkele bekende reden voor het probleem. Dat gezegd hebbende, er zijn veel oplossingen die gunstig zijn gebleken voor gebruikers die hetzelfde probleem doormaken.

Dus stop met piekeren en laten we de oplossingen bekijken.

1. Start de telefoon opnieuw op

Start het probleemoplossingsproces door uw telefoon opnieuw op te starten. Soms is het een klein probleem, en een eenvoudige herstart zou de app in zijn werkende staat herstellen.



Ook op Guiding Tech

Android-berichten versus WhatsApp: hoe vergelijken ze?

Lees verder

2. Verwijder oude berichten

Het probleem van de app Berichten crasht meestal omdat een van je berichtenthreads te lang is of omdat je een enorme stapel berichten hebt. U moet dus oude berichten verwijderen. Begin met het controleren van de berichtendraden. Als een chat honderden berichten bevat, verwijdert u deze. Als er echter geen bepaalde thread is, moet u enkele berichten verwijderen.

Houd daarvoor een berichtendraad vast. Het wordt geselecteerd. Tik vervolgens op andere chatthreads die u wilt verwijderen. Klik ten slotte op het pictogram Verwijderen bovenaan.

3. Verleen de benodigde machtigingen

Een app werkt niet als deze niet de vereiste machtigingen heeft. De app Berichten vereist toegang tot opslag, sms, contacten en telefoon voor een goede werking. Zorg er dus voor dat deze machtigingen zijn toegestaan ​​om te voorkomen dat apps onverwacht worden afgesloten.

nova launcher back-uplocatie

Om dit te controleren, volgt u deze stappen:

Stap 1: Open Instellingen op uw telefoon en ga naar Apps & meldingen of Geïnstalleerde apps.

Stap 2: Tik op Berichten onder Alle apps. Tik vervolgens op Machtigingen.

Stap 3: Tik op de gewenste naam van de machtiging en kies Toestaan.

Of houd het app-pictogram op het startscherm of de app-lade vast en tik vervolgens op het app-info-pictogram (i). U wordt naar het scherm gebracht waar u rechtstreeks op Machtigingen kunt tikken.

4. Wis berichten App-cache en gegevens

De eeuwenoude remedie om problemen op Android-telefoons op te lossen, kan je ook te hulp komen voor Berichten. U moet het cachegeheugen voor de app Berichten wissen. Als u het cachegeheugen wist, worden uw berichten of gegevens niet van uw telefoon verwijderd. Het verwijdert alleen tijdelijke bestanden.

siri locatie gebaseerde herinneringen

Volg stap 1 en 2 van de bovenstaande methode om het cachegeheugen te wissen. Dat wil zeggen, ga naar Instellingen> Apps en meldingen. Tik op Opslag in plaats van op Machtigingen. Druk op de knop Cache wissen.

Start vervolgens uw telefoon opnieuw op. Open de app opnieuw. Hopelijk werkt het normaal. Als het probleem zich echter blijft voordoen, moet u ook proberen gegevens te wissen. Tik daarvoor op Opslag of gegevens wissen in plaats van de knop Cache wissen. Als u gegevens wist, worden uw berichten niet verwijderd.

5. Update de app

Elke app heeft last van bugs. Hetzelfde is het geval met de Berichten-app. Vaak ligt het probleem in de app zelf. Google-ontwikkelaars lossen het probleem snel op, dus u moet het bijwerken. Open daarvoor de Play Store en zoek naar Berichten. Tik op de app van Google en druk op de knop Update.

6. Verwijder app-updates

Net als bij het bijwerken van de app, wordt soms ook het probleem opgelost waarbij de app niet reageert. Dat wil zeggen dat u de updates voor de app Berichten moet verwijderen. Aangezien Berichten een vooraf geïnstalleerde app is op de meeste Android-telefoons, kan deze niet worden verwijderd. U kunt het echter herstellen naar de fabrieksversie, waardoor alle recente updates worden verwijderd.

Ga daarvoor naar Berichten in telefooninstellingen> Apps en meldingen. Tik op het pictogram met de drie stippen bovenaan en selecteer Updates verwijderen.

U kunt ook zoeken naar berichten van Google in de Play Store en op de knop Verwijderen klikken.

Notitie: Door updates voor de app Berichten te verwijderen, worden uw sms-berichten of gegevens niet van uw telefoon verwijderd. Professionele tip: Probeer app-updates voor de Google-app te verwijderen. Het is ook een vooraf geïnstalleerde app.
Ook op Guiding Tech

#google

Klik hier om onze pagina met Google-artikelen te bekijken

7. Maak berichten uw standaardapp

Is een andere berichten-app zoals Facebook Messenger of Truecaller je standaard berichten-app? Zo ja, maak van Berichten uw standaardapp.

Open daarvoor Instellingen op uw telefoon en ga naar Apps & meldingen of Apps. Tik op Standaard-apps (mogelijk onder Geavanceerd). Als het niet zichtbaar is, tikt u op het pictogram met de drie stippen bovenaan en selecteert u Standaard-apps. Tik op de app SMS of Berichten en selecteer Berichten.

8. Start op in de veilige modus

Soms kan het crashprobleem ontstaan ​​door interferentie van een app van derden. Heb je recent een app geïnstalleerd? Zo ja, probeer het dan te verwijderen en kijk of het de problemen oplost.

Maak je geen zorgen als je het niet zeker weet. U kunt controleren of het probleem te wijten is aan een derde partij door op te starten in de veilige modus. In een veilige modus werken apps van derden niet. Het is dus een handige manier om te bepalen of apps van derden verantwoordelijk zijn of niet. Zodra u terug bent in de normale modus, werken apps normaal.

Leuk weetje: Als je geluk hebt, lost het soms gewoon op in de veilige modus om verschillende problemen op te lossen.

Er zijn twee methoden om op te starten in de veilige modus. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. U zult de energie-opties zien. Houd de Power-tekst ingedrukt totdat een pop-up verschijnt waarin u wordt gevraagd om het opstarten in de veilige modus te bevestigen. Tik op Ok.

U kunt ook uw telefoon uitschakelen. Houd de aan / uit-knop ingedrukt om deze in te schakelen. Blijf het ingedrukt houden totdat u het logo van de fabrikant ziet. Laat vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt en houd de knop voor volume omlaag ingedrukt. U wordt naar de veilige modus gebracht. Laat de knop Volume lager staan. Probeer de app in een veilige modus te gebruiken.

Tip: Start de telefoon opnieuw op om de veilige modus uit te schakelen en naar de normale modus te gaan.

9. Reset App-voorkeuren

Een ander ding om te proberen is om app-voorkeuren opnieuw in te stellen. Hierdoor worden geen gegevens van uw telefoon verwijderd. Het herstelt alleen alle instellingen op uw telefoon naar hun standaardwaarden.

Als u app-voorkeuren opnieuw wilt instellen, gaat u naar Instellingen> Apps en meldingen. Tik onder de optie Alle apps op het pictogram met drie stippen. Selecteer Reset app-voorkeuren in het menu, bevestig de selectie en start uw telefoon opnieuw op.

Ook op Guiding Tech

Top 12 tips en trucs voor Microsoft SMS Organizer

Lees verder

Miss No Messages

Hopelijk zou de Berichten-app goed moeten werken tegen de tijd dat u hier komt. Als je nog steeds problemen ondervindt met de app, probeer dan een tijdje over te schakelen naar een berichten-app van derden. U kunt apps zoals Textra, Pulse en Microsoft SMS Organizer proberen.

zwarte panter behang

Volgende: Waarin verschilt de berichten-app van Google van iMessage? Controleer het bericht om het antwoord te vinden.